VIP-Vorteile freischalten

Der VIP-Club ist unsere Art, treue Spieler zu belohnen. Du musst nichts Besonderes tun, um beizutreten. Sobald du dein Konto bei RocketPlay erstellt hast, bist du bereits Teil des VIP-Clubs und startest auf Level 1 – Quark.

Du kannst in 2 Bereichen des VIP-Clubs Level aufsteigen.

Lebenszeit-Teil. Du steigst von Level 1 (Quark) bis Level 8 (Alloy) auf, indem du Erfahrungspunkte (XP) sammelst. Jedes Lebenszeit-Level, das du erreichst, verfällt nie und gibt dir bessere Belohnungen wie höheres wöchentliches Cashback und mehr.

Saisonal-Teil. Sobald du das Lebenszeit-Level VIP Iron erreichst, schaltest du den Zugang zu saisonalen VIP-Levels frei (Bronze, Silver, Gold, Platinum und Diamond). Diese VIP-Levels erreichst du, indem du Saisonpunkte (SP) innerhalb der Saison sammelst. Saisonale VIP-Levels von Bronze bis Diamand musst du in den folgenden Saisons bestätigen

Erfahrungspunkte (XP) helfen dir, im lebenslangen Teil des VIP-Clubs aufzusteigen. XP helfen dir, im Lebenszeit-Teil des VIP-Clubs aufzusteigen. Diese Punkte verfallen nie. Jeder XP-Punkt bringt dich näher an das Lebenszeit-Level VIP Iron, das VIP-Level mit besseren Belohnungen freischaltet.

Du sammelst Saisonpunkte (SP) im saisonalen Teil des VIP-Clubs. Du verdienst SP, um innerhalb einer 3-monatigen Saison VIP Bronze, Silver, Gold, Platinum und Diamond zu erreichen und zu halten.

Bitte beachten: Die Plattform kann die Geschwindigkeit des XP/SP-Verdienstes in bestimmten Spielen anpassen. Wenn du die genaue Rate für ein bestimmtes Spiel wissen möchtest, kontaktiere bitte den Support.

Du verdienst XP/SP, indem du diese Aktionen ausführst:

• 10 EUR/USD Einzahlung geben dir bis zu 20 XP/SP
• 10 EUR/USD Einsatz in Slots geben dir bis zu 1 XP/SP
• 20 EUR/USD Einsatz in Live-Spielen geben dir bis zu 1 XP/SP
• 5 EUR/USD Einsatz auf Sportwetten geben dir bis zu 1 XP/SP. Sowohl gewonnene als auch verlorene Wetten zählen, jedoch tragen stornierte Wetten und Spiele nicht zu XP/SP bei

Eine Saison ist ein 3-Monats-Zeitraum, in dem du ein höheres VIP-Level erreichen oder ein aktuelles bestätigen kannst. Um in der Saison voranzukommen, musst du SP sammeln, die erforderlich sind, um die VIP-Stufen Bronze, Silver, Gold, Platinum und Diamond zu erreichen. Oder bestätige deine aktuelle VIP-Stufe, um deine Belohnungen in der nächsten Saison zu behalten. Sobald du das VIP-Iron-Level erreicht hast, verfällt es nie und gehört dir für immer. Alle anderen VIP-Levels (von Bronze bis Diamond) musst du jede Saison bestätigen. Wenn du das nicht tust, fällt dein Level in der nächsten Saison um eine Stufe. Beispiel: Wenn du in Saison 1 VIP-Gold erreichst, behältst du deine VIP-Belohnungen in Saison 2. Wenn deine Aktivität in Saison 2 jedoch nachlässt und du dein aktuelles VIP-Level nicht hältst, sinkt es in Saison 3 auf VIP-Silver.

Du schaltest neue Belohnungen mit jedem höheren Level frei, das du erreichst. Zum Beispiel warst du VIP Iron und hast VIP Bronze erreicht. Als VIP Bronze erhältst du diese Belohnungen, die für VIP Iron nicht verfügbar waren, wie z. B. Tagesgeldversicherung, VIP-Support, höhere und schnellere Auszahlungen.

Der Erfahrungsschub hilft dir, schneller Fortschritte in Richtung VIP Bronze zu machen. Dafür musst du innerhalb der Saison VIP Iron erreichen. Sobald du das tust, werden alle Erfahrungspunkte (XP), die du während dieser Saison gesammelt hast, in Saisonpunkte (SP) umgewandelt und geben dir den Schub, den du brauchst, um VIP Bronze zu erreichen.

Ein VIP-Manager ist ein dedizierter Ansprechpartner, der VIP-Spielern hilft, ihr Casino-Erlebnis zu personalisieren und erstklassigen Service bei RocketPlay zu genießen. Er hilft bei der Kontoeinrichtung, Verifizierung und anderen kontobezogenen Themen und sorgt dafür, dass dein Profil immer perfekt ist. Dein persönlicher VIP-Manager sichert dir auch spezielle Angebote und Boni, die auf deinen Spielstil zugeschnitten sind – einschließlich individueller Aktionen und persönlicher Belohnungen basierend auf deiner Aktivität. Dank seines tiefen Wissens über das Spieleportfolio des Casinos kann er Spiele empfehlen, Tipps zu den neuesten Releases geben und dir helfen, Titel zu finden, die zu deinen Vorlieben passen. Er informiert dich auch über exklusive Turniere und Events, sendet persönliche Einladungen und stellt sicher, dass du keine VIP-exklusiven Vorteile verpasst. Dein VIP-Manager ist da, um dich durch den VIP-Club zu führen, dir beim Freischalten weiterer Belohnungen zu helfen und als direkter Kommunikationskanal zwischen dir und dem Casino zu fungieren – immer bereit, Feedback anzunehmen oder bei Anfragen zu helfen.

• Wie kann ein VIP-Manager dir helfen?

Der VIP- Kundenservice ist ein Premiumservice, der exklusiv Mitgliedern des VIP-Clubs angeboten wird. Er ist darauf ausgelegt, schneller und persönlicher zu helfen – jederzeit, wenn es nötig ist.
VIP-Spieler werden mit einem dedizierten Support-Team verbunden, das ihre Vorlieben, Prioritäten und Erwartungen kennt. Ob es darum geht, eine Anfrage schnell zu lösen oder bei komplexeren Problemen zu helfen – das VIP-Support-Team ist darauf geschult, einen höheren Servicestandard zu liefern.
Dieses Team bietet:

• Priorisierte Antwortzeiten, damit VIP-Spieler nicht warten müssen
• Personalisierte Unterstützung, zugeschnitten auf das Profil und den Status jedes Spielers
• 24/7-Verfügbarkeit, um sicherzustellen, dass Hilfe immer da ist, wenn sie gebraucht wird
• Diskreten und sicheren Support, mit besonderer Sorgfalt beim Schutz sensibler Daten

Die tägliche Einzahlungssicherung unterstützt Spieler, die Verluste erleiden, und schützt einen bestimmten Prozentsatz ihrer täglichen Einzahlungen. Diese Belohnung ist ab dem Level VIP Bronze verfügbar. Spieler können die tägliche Einzahlungssicherung nutzen, wenn die Einzahlungen in den letzten 90 Tagen unter den Auszahlungen liegen. Erforderlicher Einzahlungsbetrag pro VIP-Stufe:

• VIP Bronze: 750 EUR/1 000 AUD
• VIP Silver: 1 000 EUR/1 500 AUD
• VIP Gold: 1 400 EUR/2 000 AUD
• VIP Platinum: 1 400 EUR/2 000 AUD
• VIP Diamond: 1 400 EUR/2 000 AUD